Konya Sarraflar ve Kuyumcular Derneği Başkanı Ziya Özboyacı, Konya’nın sektörler açısından genel durumu ve hizmet sektöründe yaşanan eksiklikler ile bu açığın kapatılması için yapılması gerekenleri anlattı.
Yıllardır hizmet sektöründe faaliyet gösteren Ziya Özboyacı, Konya’nın makine sektöründe Cumhuriyet öncesinden itibaren ileri düzeyde olduğunu, hatta ilk önemli değirmen fabrikalarının Konya’da kurulduğunu hatırlattı. Bunun devamı olarak zirai aletler, otomotiv yan sanayi ve çok amaçlı makineler konusunda Konya’nın büyük gelişim gösterdiğini ve ülkenin önemli merkezlerinden biri haline geldiğini aktaran Ziya Özboyacı, makine sektöründe yaşanan gelişmenin hizmet sektörüne yansımadığını belirtti. Hizmet sektörünün makine üretimine dayanmayan tamamen el emeğine dayalı olduğuna işaret eden Ziya Özboyacı, turizmden ulaşıma, konaklamadan alışverişe kadar birçok alanı kapsadığını ifade etti.
Bu bağlamda Konya’nın genel değerlendirmesinin yapılması durumunda hizmet sektöründe bir açığın söz konusu olduğunu vurgulayan Ziya Özboyacı, şöyle devam etti: “Konya, Türkiye’nin ortasında en büyük şehri. Bütün kara ve demir yolları Konya’dan geçiyor. Ancak ulaşım sektöründe zorluklar yaşanıyor. Aynı zamanda hava ulaşımı da istenilen düzeyde değil. Özellikle hava taşımacılığının cazip hale getirilmesi gerekiyor.” dedi.
KONYA’YA TURİST GELMESİ İÇİN NEDEN ÇOK AMA HİZMET YETERSİZ
Konya’nın inanç turizmi açısından Türkiye’nin önemli merkezlerinden biri olduğunu, başta Mevlana Müzesi olmak üzere önemli tarihi eserlerin Konya’da bulunduğunu dile getiren Ziya Özboyacı, bunun sonucu olarak Konya’ya gelen turist sayısında her geçen yıl artış yaşandığını kaydetti. Özellikle de Mevlana törenlerinde şehre gelen yerli ve yabancı turist sayısında büyük artış yaşandığını aktaran Özboyacı, yeterince otel bulunmamasından dolayı konaklama sıkıntısı çekildiğinin altını çizdi. Ziya Özboyacı, Bera ve Rixos’un ardından Dedeman Oteli’nin de açılmasıyla birlikte bu eksikliğin bir nebze de olsa giderildiğini ancak yine de yeterli olmadığına işaret etti. Ziya Özboyacı, Konya mutfağının zenginliği ve damak zevkinin hizmet sektörü açısından büyük bir avantaj olmasına rağmen bu alanda en iyi hizmeti sunacak restoranların sayısının yetersiz olduğunu da vurguladı.
TÜKETİCİNİN BEKLENTİSİNİ KARŞILANMALI
Hizmet sektöründe yaşanan açığın yanında mevcut işletmelerin kendini geliştirmediğine dikkat çeken Ziya Özboyacı, dünyanın içinde bulunduğu durumda artık işletmelerin kendini sürekli yenilemesi, geliştirmesi, kalite ve marka konusunda tüketicilerin beklentilerini karşılaması gerektiğini belirtti. Günümüz tüketicisinin artık bilinçli davrandığını, en iyi hizmeti sunan yerleri tercih ettiğini anlatan Ziya Özboyacı, bunun için işletmelerin tüketicilerin beklentilerini karşılamalarının zorunlu olduğunu vurguladı. Ziya Özboyacı, tüketici beklentilerinin karşılanması, daha iyi hizmet sunma için işletmelerin eğitime öncelik vermesinin kaçınılmaz olduğuna işaret etti.
HİZMET SEKTÖRÜNÜN İLERLEMESİ İÇİN TOPYEKÛN GAYRET GEREKLİ
Hizmet sektöründeki açığın kapatılması için yapılması gerekenleri de açıklayan Ziya Özboyacı, şöyle devam etti: “Herkes evinin önünü temizlese sokak temizlenmiş olur. Valilik, yerel yönetimler ve müdürlükler mutlaka gayret içerisinde ama bu yeterli değil. Topyekûn bir gayrete ihtiyaç var. Esnaf kesimlerinin üst kuruluşları olan dernek veya odalar var. Bu kuruluşlar kalite ve hizmet verimliliğini artırmak için eğitim seminerleri düzenleyebilir.”
Kendilerinin de Sarraflar ve Kuyumcular Derneği olarak hizmet ve kaliteyi artırmak için geçtiğimiz aylarda eğitim seminerleri ve kurs düzenlediklerini de hatırlatan Ziya Özboyacı, bu uygulamaların geniş alana yaygınlaştırılmasını istedi.
TURİZM ACENTELERİ OTEL FİYATLARI PAHALI DİYOR
Hizmet sektörünün bir kolu olan turizm ile ilgili olarak değerlendirme yapan TÜRSAB Konya Bölgesel Yürütme Kurulu (BYK) Başkanı Atilla Özdemir, Konya ve Karaman da 100 tane turizm acentesinin bulunduğunu belirtti. Atilla Özdemir, bunların yüzde 40’ının hac turizmiyle uğraştığını, yüzde 30’unun iç turizm organizasyonları yaptığını, yüzde 15’inin tüm dünya ülkelerinin uçak biletlerini sattığını ve diğer yüzde 15’lik kısmın da avcılık turizmi yaptığını kaydetti. Turizm sektöründeki en büyük sıkıntılardan birinin Konya’daki otel fiyatlarının çok pahalı olduğunu ifade eden Atilla Özdemir, “Dolayısıyla yurtiçi ve dışından gelen yolcu Konya yerine Antalya, Kapadokya ve Pamukkale bölgelerini tercih ediyor. Yurtdışından gelen turistleri getiren tur operatörleri ayrıca Konya’da büyük kuyumcu, derici ve halıcı alışveriş merkezi olmadığı için diğer illeri tercih ediyor. Mevlana civarında bu tür dükkânlar var ama çok küçükler” diye konuştu.
Sorunun çözümü için yapılması gerekenleri de dile getiren Atilla Özdemir, otellerin fiyatları biraz daha aşağı çekmesini ve ufak mağazaların birleşip turiste yönelik büyük mağazalar açmasını istedi.
OTEL FİYATLARI YÜKSEK DEĞİL
Otel Yeni Köşk Esra Otel sahibi Mustafa Sarıoğlan ise, Konya’daki otel fiyatlarının yüksek olmadığını söyledi. Akdeniz illeriyle Konya’nın konaklama konusunda kıyaslanmasının yanlış olacağına dikkat çekerek, “Akdeniz bölgesi illeri ile Konya’yı kıyaslıyorlar. Antalya’da her taraf otel pansiyon. Kışın Akdeniz’de talep düşük, herkes ne tutturabiliyorsa veriyor. Konya ise kış memleketi olduğu için ısıtmada yazın da soğutma olduğu için fiyatlar yüksek gibi gözüküyor. Konya bu yüzden pahalı gibi görülüyor” diye konuştu. Mustafa Sarıoğlan, ayrıca otellerde çalıştıracak kalifiye eleman bulmakta sıkıntı çektiklerini de ifade ederek, kendisini yetiştiren dile bilen kişilerin sahildeki otellere gittiğini söyledi.
| 
Dergimiz Hakkındaki Görüş ve Yorumlarınız
